在景德镇市妇幼保健院，护理不再仅仅是量体温、发药、打针的技术活，医德医风也不再是一个冷冰冰的概念，而是一个个充溢

  医院安身妇女儿童特别的就医需求，以打造“亲情护理服务”品牌为中心，联动全新发动的“医束微光”自愿者服务项目，从优化就医场景、供给全周期照护、自愿服务赋能等多重维度发力，全力破解患者在就医进程遇到的难点问题，凭仗专业素质与人文温度，为妇幼健康这一严重民生课题注入温暖力气，让医疗服务更具温情和关心。

  儿童就医时都会存在焦虑心情，为此，医院奇妙地将“亲情护理服务”理念融入场景规划中，构建出一个个充溢暖意的童趣空间。护理团队发挥构思，制作出独具匠心的“哄娃利器”。

  她们将消毒后的空安瓿瓶精心装修，装点上五颜六色小星星、心爱的卡通贴纸与涵义夸姣的千纸鹤，调配病区内的积木桌、儿童画板、图书阅览区及益智玩具墙。小患者们在游戏进程中，严重焦虑的心情得到了有用开释。

  医院将“亲情”理念贯穿于医疗服务的每一个环节，聚集孕、产、育全流程需求，为就诊者供给全方位交心服务。

  产前，孕产保健门诊候诊区常备各类糖块，为孕产妇及时弥补能量，防备低血糖的产生，让她们在候诊进程中感受到关心与温暖；产时，医院推广导乐全程陪同以及老公陪产机制，缓解产妇的焦虑心情，让临产进程愈加顺畅。产后，医院经过图文手册、现场实操、示教视频等多方式展开健康宣教，医护人员手把手辅导新手爸爸妈妈把握母乳喂养、新生儿沐浴、脐部护理等技术，出院时详尽护卫并叮咛居家护理关键，让关爱延伸至患者的家庭生活。

  以“医束微光”自愿者服务团队发动为关键，医院构建自愿服务新模式，精准发力破解就医进程中的堵点问题。自愿者团队聚集就医指引、自助设备帮忙、次序保护、人文关心及外派自愿服务五大中心内容，严厉遵从“不触及医疗操作、聚集辅佐服务”准则，为患者供给交心周到的协助。

  针对近期流感高发、就诊量激增、祖辈带娃就医不会操作自助设备等问题，自愿者自动上前，耐性详尽地手把手辅导他们进行挂号、缴费等操作，让才智医疗惠及每一位患者。一位带孙子治病的奶奶慨叹地说：“小姑娘真有耐性，一步步教我，没几分钟就挂好了号，太省心了！”团队还将动态调整就诊顶峰时段排班，拓宽社区科普、义诊等外派服务，扩展健康服务辐射力。

  “你们就像家人相同！”医院推出的一系列暖心行动赢来了患者的广泛认可与好评。“亲情护理服务”成功打造了一个具有辨识度与影响力的服务品牌，更是成为市级医疗服务的优异事例。

  “医疗服务的中心不仅是治好，更是关心与陪同。”往后，景德镇市妇幼保健院将持续秉持“以患者为中心”的服务理念，推进“亲情护理”品牌与“医束微光”自愿力气深层次地交融，以更优质的全周期服务、更稠密的人文气氛，看护瓷都妇女儿童健康，为医院高水平质量的开展注入连绵不断的温暖动能，书写愈加温暖人心的医疗服务新篇章。